Жители региона оперативно решают проблемы с дорогами через соцсети

За неделю Центр управления регионом Волгоградской
области обработал более 500 сообщений, и значительная часть из них поступила в
систему «Инцидент Менеджмент» из госпабликов.

С 9 по 15 сентября ЦУР зафиксировал 510 инцидентов в
социальных сетях. Больше всего в этот период жителей региона волновали вопросы,
касающиеся дорожной тематики, – 18%. Чуть менее активно волгоградцы сообщали о
проблемах в сферах благоустройства и ЖКХ – 16,7% и 15,9% соответственно.
Замыкают топ-5 популярных тем общественный транспорт и вывоз мусора – 8,6% и
7%.

Инциденты, поступающие в систему, специалисты ЦУР направляют
ответственным ведомствам, которые уполномочены решить проблему. Первичный ответ
пользователи, как правило, получают в течение нескольких часов, а отчет о
проделанной работе – в ближайшие дни.

Так, в Волжском для обеспечения безопасности на дороге
оперативно обрезали кусты возле ТЦ «Оранж». В ЦУР поступил сигнал местного
жителя о том, что на улице Мира, 53ж кусты закрывают обзор автомобилистам.
Выезжая с парковки, не видно движущиеся по улице Александрова машины, и
наоборот. Сообщение оперативно направили в мэрию, и в ближайшие дни кусты
обрезали, обеспечив обзор в треугольнике видимости.

Кроме того, в городе-спутнике Волгограда всего за
сутки отремонтировали дорожное ограждение в СНТ «Изобилие». ЦУР зафиксировал
сообщение о разбитом отбойнике и передал его в городскую администрацию. В
результате уже на следующий день ограждение было восстановлено.

Напомним, в Волгоградской области в
настоящее время госпаблики есть как у администраций и комитетов, так и у школ,
детских садов, больниц и других бюджетных организаций. Всего на территории
региона создано уже более 5,3 тысячи официальных групп госучреждений. Суммарно
на них подписаны около 2 млн человек. В госпабликах жители региона могут не
только оставить обратную связь, но найти актуальные новости и полезные
материалы на социально-значимые темы.